Política de Privacidad — joaquinpincheira.cl
1) Alcance y normativa aplicable
Esta política describe cómo tratamos datos personales cuando visitas joaquinpincheira.cl, descargas recursos gratuitos (p. ej., Guías, plantillas, audios, videos u otros recursos audiovisuales) te suscribes a comunicaciones, te contactas por formularios/WhatsApp o contratas servicios/productos.
El tratamiento se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por las reglas de comunicaciones comerciales de la Ley N.º 19.496 (derecho a solicitar suspensión de envíos publicitarios). En cookies/tecnologías de seguimiento aplicamos consentimiento informado para cookies no esenciales.
2) ¿Qué datos recolectamos?
- Formularios y recursos gratuitos: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, preferencias o motivo de contacto; registro del consentimiento (fecha/hora, versión de política).
- Inscripciones/ventas: cuando adquieres productos o te inscribes vía plataformas de terceros (p. ej., Hotmart), esos operadores recogen datos de identificación y transacción en sus páginas seguras.
- Navegación y medición: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, eventos y conversiones; podemos usar Google Analytics/Ads y Meta Pixel (previo consentimiento cuando sean no esenciales).
- Redes y mensajería: si nos escribes por WhatsApp o redes, esas plataformas también tratan datos conforme a sus políticas.
3) Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu solicitud y entregar el o los recurso(s) gratuito(s) o la información requerida.
- Enviarte comunicaciones informativas (newsletter, contenidos de valor) y promocionales (eventos, charlas, talleres, cursos y productos relacionados).
- Realizar publicidad segmentada/remarketing en Google y Meta, según tus preferencias de cookies.
- Soporte y atención (incluido contacto por WhatsApp cuando lo solicitas).
- Cumplimientos legales, seguridad y prevención de fraude.
4) Bases de licitud
- Consentimiento: envío de newsletter y promociones; activación de cookies/píxeles de marketing (Google/Meta) y remarketing.
- Ejecución de contrato/medidas precontractuales: registro de inscripciones y acceso a materiales/servicios adquiridos en plataformas externas (p. ej., Hotmart).
- Cumplimiento de obligaciones legales y resguardo de derechos.
5) Comunicaciones comerciales y derecho de oposición
Solo enviaremos comunicaciones promocionales si otorgas consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento usando el enlace de baja en los emails o escribiendo a [email protected] (asunto: Baja). Así como también seleccionando la opción en link "If you no longer wish to receive these emails you may unsubscribe" ubicada al final de cada correo electrónico
Para WhatsApp/SMS puedes responder “BAJA/STOP”. Adicionalmente, puedes usar los mecanismos de “No Molestar” disponibles a nivel país.
7) Destinatarios y encargados del tratamiento
- Proveedores tecnológicos: hosting, CRM/emailing, analítica y publicidad (incluidos Google y Meta) que actúan como encargados siguiendo nuestras instrucciones.
- Hotmart y pasarelas externas (pago/inscripción): cuando seas redirigido/a a Hotmart u otra plataforma de pago, el procesamiento de la transacción se realiza exclusivamente en esa plataforma. Joaquín Pincheira no recolecta ni almacena datos financieros (p. ej., números de tarjetas, CVV, contraseñas), y solo recibe datos necesarios para identificar la compra (nombre, correo, recurso/servicio adquirido) con fines de facturación, soporte y acceso.
- Autoridades o terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder requerimientos válidos.
Revisa siempre las políticas de privacidad de los terceros a los que seas redirigido (p. ej., Hotmart), ya que su tratamiento de datos se rige por sus propios términos.
8) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar servidores fuera de Chile (p. ej., Hotmart, Google y Meta). Adoptamos medidas contractuales y de seguridad razonables para exigir garantías adecuadas a dichos proveedores.
9) Plazos de conservación
- Leads/marketing: hasta que retires tu consentimiento o tras 24 meses de inactividad (lo que ocurra primero).
- Clientes/pagos: por los plazos necesarios para fines contables y de garantía.
- Registros de consentimiento y cookies: por el tiempo razonable para demostrar cumplimiento.
10) Derechos del titular (ARCO)
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación/bloqueo y oposición, así como revocar consentimientos. Escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales.
11) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos, pérdidas o usos no autorizados. En caso de un incidente relevante, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
12) Menores de edad
El sitio y los servicios se dirigen a mayores de 18 años. Si identificamos registros de menores sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.
13) Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en joaquinpincheira.cl e indicaremos su fecha de vigencia.